Марк Гоулстон – практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР. Его книга описывает принципы эффективного поведения на работе, позволяющие вам успешно управлять своей карьерой. Мы решили выпустить ее после успеха первой книги Гоулстона, вышедшей в нашем издательстве, о мастерстве ведения эффективных переговоров – «Я слышу вас насквозь».

Научитесь влиять на мужчин! На мужа, делового партнера, клиента или начальника! Это жизненно важно… для самих мужчин! Муж «вдруг» сам поймет, какой путь приведет его к успеху. Партнер «неожиданно» найдет нужную идею, которая принесет выгоду всем. Клиент никогда не вернется к вам недовольным, а начальник будет ощущать себя самой значимой персоной во всем мире!

Конфликт, если грамотно подойти к его разрешению, способствует процветанию команды. Книга подскажет, как именно это сделать. Автор, эксперт по коммуникации, предлагает убедительную концепцию использования энергии конфликта для позитивных перемен, применимую для индивидуума и организаций, человеческих отношений и даже мировых кризисов.

Учебник представляет собой систематический курс социальной психологии.