Удача и успех в жизни, карьера и любовь зависят от нашей способности привлекать к себе других людей, убеждать их, влиять на них и руководить ими. Такая способность называется магнетизмом личности.

Первостепенное значение в человеческом общении – это умение слушать. Из статистических данных следует, что из времени, которое мы используем на контакты с окружающими: 9% мы пишем, 16% уходит на чтение, 30% - говорим и целых 45% - слушаем, а если быть более точным, то должны были бы слушать.