Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает "пять факторов успеха".

Название: Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
Автор: Кэллоуэй Джо
Издательство: Эксмо
Год: 2007
Страниц: 260
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,3 мб
Качество: хорошее
Язык: русский