У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы.

Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлёстывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации — в этой книге.

Информация о книге:
Название: Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки
Автор: Паттерсон К., Греннай Д., Макмиллан Р.
Язык:Русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Формат: rtf, fb2 / rar
Страниц: 288, ил.
Размер:13,83 Mb