Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры. В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приёмов и ошибок каждого участника от эксперта с тридцатилетним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жёстких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооружённые этой книгой, то не оставите ему шансов.
«30 лет опыта реальных сложных переговоров упакованы в изящную, метафоричную и удивительно эффективную форму. Провокативно и бережно автор ведет нас к пониманию того, как договариваться с людьми и с самим собой». - Максим Роменский, бизнес-тренер, коуч, директор «Maxtraining», автор книги «Переговоры с дельфинами»
Возрастное ограничение: 12+
Леонид Маркович Кроль. Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами
От автора
Кто такие драконы?
Вводный случай. Менеджер в "Капричос" Гойи
Глава 1. Смотреть на людей и влезать в их шкуру
Глава 2. "Незримая команда", или субъективные состояния переговорщиков
Глава 3. Люди - не их социальные роли
Глава 4. Внутренние переговоры - основа внешних переговоров
Глава 5. Определиться с месседжем
Глава 6. Переговорный почерк. Индивидуализация переговорного стиля
Глава 7. Власть мелких форматов и невербальных параметров
Глава 8. Как не быть жертвой в переговорах
Глава 9. О жестких переговорах и о том, что за них часто принимают
Глава 10. Переговоры на разных языках, или Транскультурная глава
Неписаные законы российских переговоров (заметки антрополога)
Невербальные каналы коммуникации
Талисманы в переговорах
Этапы переговоров
Основные тезисы книги
Примечания
Название: Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами
Автор: Кроль Леонид
Год: 2021
Жанр: психология, научно-популярная
Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики
Издательство: Бомбора
Язык: Русский
Формат: epub, rtf, pdf
Качество: eBook
Страниц: 280 стр. 2 иллюстрации
Размер: 3 MB
Пароль на архив: нет
Информация для восстановления: 5%
Скачать Кроль Леонид - Убедить дракона. Руководство по переговорам с огнедышащими и трёхголовыми оппонентами (2021)