Межличностная и деловая коммуникация: учебное пособие — Актуальность настоящего пособия вызвана необходимостью формирования нового образа мыслей и действий, связанной с воздействием множества социально-экономических и психологических факторов, возрастанием требований к человеку и активизацией его нравственных и физических резервов для адаптации в условиях современного коммуникативного пространства. Учебное пособие посвящено проблемам межличностной и деловой коммуникации, анализу процессов коммуникации и структуры коммуникативного процесса. В пособии рассматриваются основные подходы к коммуникации как социальному явлению, структура, функции и характеристики коммуникативного процесса. Пособие рассчитано на студентов факультета журналистики, изучающих курсы «Межличностные и деловые коммуникации», «Деловые коммуникации», «Бизнес-коммуникации». Отдельные темы могут быть использованы при изучении курсов «Психология массовых коммуникаций», «Психология делового общения».

Название: Межличностная и деловая коммуникация: учебное пособие
Автор: Большаков С. Н., Гурушкин П. Ю., Коваленко Н. П., Черкашина С. А.
Издательство: СПб.: СпбГУ
Год: 2011
Страниц: 172
Формат: DJVU
Размер: 22,25 МБ
Качество: отличное
Язык: русский

Содержание:

Предисловие
Глава I. Концептуальные основания межличностной коммуникации
Глава II. Эффекты межличностной коммуникации
Глава III. Особенности межличностного взаимодействия
Глава IV. Коммуникативные стили и правила в общении
Глава V. Сущность деловой коммуникции
Глава VI. Коммуникации в группах
Глава VII. Принципы эффективности деловой коммуникции
Глава VIII. Типы и приемы в деловых коммуникациях
Глава IX. Этика, этикет и протокол делового общения
Заключение
Использованная литература
Рекомендуемая литература