Благодарность 9
Введение 10
Часть 1. ПОЧЕМУ МЫ НЕ МОЖЕМ ЛАДИТЬ ДРУГ С ДРУГОМ? 11
1. Что говорят специалисты? 13
2. Темная сторона человеческой натуры 29
3. Почему мы втайне любим ненавидеть? 36
4. Три идеи, способные изменить жизнь 44
Часть 2. ДИАГНОЗ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ 51
5. Насколько хороши ваши отношения? 53
6. Чего вам действительно хочется? 60
7. Цена близости 64
8. Журнал взаимоотношений 79
9. Общение — хорошее и плохое 84
10. Как мы контролируем других людей 96
11. Три проблемные пары 102
Часть 3. КАК НАЛАДИТЬ СЕРДЕЧНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ТЕМ, КТО ВАМ ДОРОГ? 109
12. Пять Секретов Эффективного Общения 111
13. Обезоруживающие Приемы 116
14. Мысли и чувства при сопереживании 132
15. Вопрос: правильно ли я понял? 146
16. Формулировка «я чувствую» 152
17. Поглаживание. Взаимоотношения «Я — Оно» и «Я —Ты» 158
18. Налаживание отношений: решение обычных проблем во взаимоотношениях 169
Часть 4. КАК ЗАСТАВИТЬ ПЯТЬ СЕКРЕТОВ РАБОТАТЬ НА ВАС 19. Овладение Пятью Секретами 195
20. Использование Пяти Секретов в реальной жизни 200
21. Обучение доверительности в отношениях: Одноминутное Упражнение 206
Часть 5. СТАНДАРТНЫЕ ЛОВУШКИ: КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ 211
22. Пять Секретов не помогли! 213
23. Помощь и решение проблем 224
24. Головой в песок: боязнь конфликтов и проблем 230
25. Извинения: неужели нельзя просто сказать: «Я сожалею»? 239
26. Смирение: «Я должен тебе угодить» 243
27. Возвращение непокорности: почему я должен все это делать? 254
28. Смена точки зрения: неужели в этой комнате находится слон? 257
29. Позитивное Переосмысление: путь к доверию и успеху 264
30. Многоплановое Сопереживание: как разговаривать с тем, кто отказывается говорить с вами 272
ПРИЛОЖЕНИЕ 277
Пособия для отработки приемов налаживания близких отношений 279