Пособие поможет обучению навыкам конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Конфликтология – система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Изучив данное пособие, вы приобретете практические навыки разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций. Изучение конфликтологии реально помогает распознавать конфликты, принимать меры для их решения и профилактики.

Название: Конфликты: как ими управлять
Автор: Денис Шевчук
Издательство: ГроссМедиа
Год: 2009
Страниц: 480
Формат: rtf, fb2
Размер: 11 мб
Качество: хорошее
Язык: русский