Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное – карьера, например. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда – успешно.