Деловое общение: кросскультурный менеджмент — В учебном пособии рассматриваются вопросы делового общения: кросскультурного менеджмента, элементы деловой коммуникации, на которые следует обращать внимание при подготовке кросскультурного взаимодействия (общения).

Излагаются правила подготовки, оформления и отправки деловых писем. Рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003 и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.