Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, объясняет, как постоянное изумление клиентов при помощи великолепного сервиса может поднять результаты компании с неплохих до невероятных. Автор приводит 52 фундаментальных правила, которые дадут вам серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом вы не занимались.
Название: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Автор: Шеп Хайкен
Издательство: Эксмо
Год: 2015
Страниц: 212
Формат: rtf, pdf
Размер: 12 мб
Качество: хорошее
Язык: русский
Скачать Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Скачать Skymonk по прямой ссылке